Rückgabe

Liebe Kunden,

wir möchten Sie darum bitten, dass Sie in unserem Online-Shop mit Bedacht bestellen, damit möglichst wenig Ware retourniert werden muss.

Selbstverständlich kann es aber immer passieren, dass ein bestellter Artikel nicht passt oder nicht gefällt. Auch im Kaufhaus Lüneburg-Shop haben Sie dann natürlich die Möglichkeit die Waren umzutauschen.

Sie können uns die Ware, gegen Rückerstattung des Kaufpreises (die ursprünglichen Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig) binnen 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Besteller getragen. Hierzu drucken und füllen Sie bitte das Retoureformular aus, welches unter dem Text verlinkt ist.

Adressieren Sie bitte die Rücksendung an folgende Adresse:
Der Lünebote GmbH


Stadtkoppel 13


D-21337 Lüneburg

Der betreffende Artikel muss jedoch in einem wiederverkaufbaren Zustand sein und:

  1. Strumpfwaren, Bademoden, Unterwäsche müssen ungetragen, in ihrer Originalverpackung und ohne Entfernung der Etiketten zurückgesandt werden.
  2. Schuhe müssen auf einem mit Teppichboden bedeckten Untergrund anprobiert und getragen werden, bis Sie sich entschieden haben, sie zu behalten.
  3. Leicht verderbliche Lebensmittel, geöffnete Lebensmittelverpackungen sowie eigens für Sie nach Bestellung abgepackte bzw. abgefüllte Lebensmittel (bspw. Pralinen, Öle, Essige etc.) sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Ware direkt bei dem Händler vor Ort zurückzugeben. Hier gibt es allerdings eine kleine Einschränkung. Möchten Sie den bestellten Artikel lediglich in eine andere Größe umtauschen, so können Sie das ohne Probleme tun. Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist aus buchhalterischen Gründen leider nicht möglich. Ebenso erhalten Sie bei Rückgabe im Geschäft nicht sofort ihr Geld zurück, sondern bekommen eine Bescheinigung ausgestellt in der die Rückgabe vermerkt ist. Das Geld erstattet Ihnen dann der Kaufhaus Lüneburg Shop.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank.

Retoureformular

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